Beim Vertriebsprozess ist die Arbeit nie zu Ende. Ständig gibt es Optimierungsbedarf, werden neue Präsentationsideen für B-to-B und B-to-C entwickelt. Voraussetzung sind bestens ausgebildete und geschulte Mitarbeiter, die bei ihrem Kundeneinsatz auf den aktuellsten Wissensstand und professionelle Informationsmaterialien zurückgreifen können. Im Vertrieb sollte nichts dem Zufall überlassen werden, denn es gibt zahlreiche vertriebsunterstützende Maßnahmen im Non-Print-Bereich, die bestens Abhilfe schaffen. Das mmh-Team hat auch in diesem Bereich zahlreiche Maßnahmen erfolgreich umgesetzt: z. B. die „Code Karte“ eines führenden Finanzdienstleisters, bei der sich die Kunden auf der Internetseite mit einem individuellen Code einloggen und nach Ausfüllen eines Fragebogens an einem exklusiven Gewinnspiel teilnehmen. Ein weiteres Beispiel für ein erfolgreiches Tool zur Vertriebsunterstützung ist die Plattform „AIMS“ des amerikanischen Traditionsunternehmens ARIENS. In dem Intranet werden allen Vertriebspartnern Verkaufsunterlagen und Services rund um die Uhr zur Verfügung gestellt. Auch die Verkaufsförderung am POS ist ein wichtiges Instrument der Vertriebsunterstützung. So hat mmh für das Unternehmen SABO aus Gummersbach neben den laufenden VKF-Maßnahmen zum 50-jährigen Firmenbestehen das „50/50 Glücksrad“ umgesetzt. Die Drehung am Rad entschied, ob der Kunde den halben oder vollen Preis bezahlt. Neben weiteren Geburtstagsüberraschungen wurde der Verkaufsraum mit Deckenhängern, Plakaten und anderem dem Anlass entsprechend gestaltet. Den Ideen sind keine Grenzen gesetzt: So hat mmh mit der „ZeroTurn Academy“ ein System für Produktschulungen der Firma ARIENS etabliert - für die Distributoren ist dies eine oftmals unterschätze Maßnahme der Vertriebsförderung. Überlassen Sie nichts dem Zufall.
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